L’ENT LR est le portail numérique de La Rochelle Université. Étudiants, enseignants, chercheurs et personnels peuvent s’y connecter pour consulter leur messagerie, retrouver leur emploi du temps, accéder aux cours en ligne ou effectuer différentes démarches universitaires.
L’objectif est simple : éviter de passer d’un site à l’autre pour trouver une information. Après une seule authentification, chaque utilisateur accède aux services correspondant à son profil.
Mais lors d’une première connexion, il n’est pas toujours évident de savoir quel identifiant utiliser, où trouver Moodle ou comment réagir face à un mot de passe refusé. Ce guide présente donc les étapes pour accéder à l’ENT de La Rochelle Université, ses principales fonctionnalités et les solutions aux problèmes de connexion les plus fréquents.
ENT LR, c’est quoi exactement ?
L’espace numérique de La Rochelle Université
ENT signifie Environnement Numérique de Travail. Dans le cas d’ENT LR, les lettres « LR » font référence à La Rochelle.
Il ne faut donc pas confondre ce portail avec les espaces numériques utilisés par les collèges et les lycées d’Occitanie. ENT LR est un service universitaire destiné à la communauté de La Rochelle Université.
Son rôle est de réunir dans un même espace les ressources utiles au quotidien : messagerie, emploi du temps, documents pédagogiques, services administratifs, outils collaboratifs et ressources documentaires.
Le contenu affiché dépend du profil de la personne connectée. Un étudiant n’aura pas forcément les mêmes menus qu’un enseignant ou qu’un membre du personnel administratif.
Un portail unique pour plusieurs services
L’un des grands avantages de l’ENT est son système d’authentification unique. Une fois connecté avec son identifiant et son mot de passe, l’utilisateur peut passer d’un service à l’autre sans devoir saisir à nouveau ses informations à chaque étape.
Cela permet notamment d’accéder :
- à la messagerie universitaire ;
- à l’emploi du temps ;
- à Moodle et aux cours en ligne ;
- aux services de scolarité ;
- aux ressources de la bibliothèque ;
- aux outils collaboratifs ;
- à certaines démarches administratives ;
- aux espaces de stockage et aux logiciels proposés par l’Université.
L’ENT sert donc de véritable tableau de bord numérique tout au long de l’année universitaire.
Qui peut utiliser ENT LR ?
Le portail s’adresse principalement :
- aux étudiantes et étudiants inscrits à La Rochelle Université ;
- aux enseignants et enseignants-chercheurs ;
- aux personnels administratifs et techniques ;
- aux chercheurs ;
- à certaines personnes extérieures accueillies par l’établissement.
Chaque utilisateur dispose d’un compte individuel. Les services accessibles sont automatiquement adaptés à son statut et aux autorisations qui lui ont été attribuées.
Comment se connecter à ENT LR ?
Se rendre sur le portail officiel
Le portail officiel de La Rochelle Université est accessible à l’adresse :
ent.univ-lr.fr
Le lien plus long contenant la mention uPortal mène également à une page interne de l’ENT. Toutefois, il est généralement plus simple de partir de la page d’accueil du portail.
Vous pouvez aussi passer par le site officiel de La Rochelle Université et cliquer sur le lien « ENT » présent dans les accès rapides.
Avant de saisir vos identifiants, vérifiez toujours que l’adresse appartient bien au domaine officiel de l’Université. Cette petite habitude permet d’éviter les pages frauduleuses qui cherchent à récupérer des mots de passe.
Utiliser son identifiant universitaire
La connexion se fait avec le nom d’utilisateur et le mot de passe associés au compte informatique de La Rochelle Université.
Pour un étudiant, ce compte est créé automatiquement après son inscription à l’Université. Les informations de connexion sont normalement communiquées au moment de l’inscription ou de l’activation des services numériques.
Il faut saisir uniquement les identifiants demandés sur la page de connexion. Il n’est pas nécessaire d’utiliser EduConnect, FranceConnect ou les codes d’un ancien établissement scolaire.
Les enseignants, chercheurs et personnels disposent également d’un compte universitaire. Sa création suit une procédure interne initiée par leur département, leur laboratoire ou leur service administratif.
Première connexion à l’ENT
Lors de votre première connexion :
- ouvrez le portail officiel ;
- cliquez sur le bouton de connexion ;
- saisissez votre identifiant universitaire ;
- entrez le mot de passe transmis ou créé lors de l’activation du compte ;
- validez pour accéder à votre espace personnel.
Selon votre situation, il peut vous être demandé de modifier un mot de passe provisoire ou de prendre connaissance des conditions d’utilisation.
Une fois connecté, prenez quelques minutes pour repérer les menus importants : messagerie, emploi du temps, cours en ligne, scolarité et aide informatique. Cela vous évitera de chercher dans l’urgence le jour où vous devrez rendre un travail ou consulter une information importante.
Autoriser les cookies nécessaires
Comme de nombreux portails sécurisés, l’ENT utilise des cookies techniques pour maintenir la session ouverte et reconnaître l’utilisateur pendant sa navigation.
Si les cookies sont totalement bloqués dans votre navigateur, la page peut revenir en boucle vers l’écran de connexion ou afficher un message d’erreur. Il faut alors autoriser les cookies nécessaires pour le domaine de La Rochelle Université, puis recharger la page.
Vous n’avez pas besoin d’accepter tous les cookies publicitaires de votre navigateur. Seuls les cookies techniques indispensables au fonctionnement de la connexion doivent être autorisés.
Se déconnecter correctement
Sur un ordinateur personnel, fermer l’onglet peut sembler suffisant. Sur un poste partagé, ce n’est pas une bonne idée.
Cliquez toujours sur le bouton de déconnexion de l’ENT avant de quitter un ordinateur de la bibliothèque, une salle informatique ou un appareil utilisé par plusieurs personnes.
Fermer simplement le navigateur peut parfois laisser une session active. Une autre personne pourrait alors consulter votre messagerie, vos documents ou certaines informations administratives.
Comment obtenir ou activer son compte ENT LR ?
Création du compte pour un étudiant
Le compte informatique étudiant est créé automatiquement lors de l’inscription à La Rochelle Université. Il donne ensuite accès à l’ENT et aux autres services numériques de l’établissement.
Les identifiants utilisés pour l’ENT servent également pour plusieurs outils universitaires, notamment la messagerie et Moodle.
Il est donc important de conserver les informations remises pendant l’inscription. Prenez-les en photo ou enregistrez-les dans un gestionnaire de mots de passe plutôt que sur une simple feuille facile à perdre.
Si votre inscription vient juste d’être validée, un court délai peut parfois être nécessaire avant que tous les services apparaissent. Évitez de multiplier les tentatives avec différents identifiants : vérifiez d’abord que votre compte a bien été activé.
Création d’un compte pour les personnels
Pour les enseignants-chercheurs et les personnels administratifs ou techniques, la création du compte doit être demandée par le responsable concerné : direction de département, laboratoire ou service administratif.
Le compte est ensuite associé aux droits nécessaires pour utiliser les outils correspondant aux missions de la personne.
Accès pour une personne extérieure
Une personne extérieure peut obtenir un compte lorsqu’elle est accueillie officiellement par une entité de La Rochelle Université.
La création de ce compte nécessite notamment une convention d’accueil préalable. Les services disponibles sont ensuite définis en fonction des besoins et de la durée de l’accueil.
Que faire en cas de problème de connexion ?
Vérifier l’identifiant et le mot de passe
Commencez par les vérifications les plus simples :
- assurez-vous de ne pas avoir ajouté d’espace avant ou après l’identifiant ;
- vérifiez que la touche de verrouillage des majuscules n’est pas activée ;
- contrôlez la disposition du clavier, surtout si vous utilisez un clavier différent ;
- saisissez le mot de passe manuellement au lieu de vous fier au remplissage automatique ;
- vérifiez que vous utilisez bien votre compte de La Rochelle Université.
Les navigateurs enregistrent parfois un ancien mot de passe. Il peut donc être utile de supprimer les informations préremplies et de recommencer la saisie.
Mot de passe oublié
Si vous avez perdu votre mot de passe, utilisez la procédure de récupération proposée par les services numériques de l’Université.
La page consacrée à la gestion des comptes prévoit une procédure spécifique pour les mots de passe perdus. Si vous ne pouvez pas effectuer la réinitialisation seul, contactez l’assistance informatique.
Évitez de créer un nouveau compte ou d’utiliser les identifiants d’un autre étudiant. Votre compte est directement lié à votre dossier et à vos droits personnels.
Identifiant oublié
Votre identifiant figure généralement sur les documents remis lors de l’inscription et peut également apparaître dans les informations liées à votre messagerie universitaire.
Si vous ne le retrouvez pas, adressez-vous au service de scolarité ou à l’assistance numérique. Préparez votre numéro étudiant et une pièce permettant de confirmer votre identité.
Pour des raisons de sécurité, l’Université ne devrait pas communiquer un identifiant ou réinitialiser un compte sans vérifier l’identité de la personne.
Compte qui ne fonctionne pas après l’inscription
Si votre inscription vient d’être finalisée, vérifiez qu’elle est bien complète. Un document manquant, un dossier encore en cours de traitement ou un paiement non enregistré peut retarder l’activation de certains services.
Dans ce cas, contactez d’abord votre service de scolarité. Il pourra confirmer que votre inscription administrative est validée avant de vous orienter vers l’assistance informatique.
Vider le cache et les cookies
Un problème de cache peut empêcher l’affichage correct de la page ou provoquer une boucle de connexion.
Essayez les actions suivantes :
- fermez tous les onglets liés à l’ENT ;
- supprimez les cookies associés au domaine de l’Université ;
- videz le cache du navigateur ;
- redémarrez le navigateur ;
- retournez sur le portail officiel ;
- saisissez à nouveau vos identifiants.
Vous pouvez également tester la connexion dans une fenêtre de navigation privée. Si elle fonctionne dans cette fenêtre, le problème vient probablement d’un cookie, d’une extension ou d’une ancienne session enregistrée.
Essayer un autre navigateur ou un autre appareil
Si la page reste inaccessible, faites un essai avec un navigateur récent comme Firefox, Chrome, Edge ou Safari.
Vous pouvez également tester la connexion depuis un smartphone ou un autre ordinateur. Cela permet de savoir si le problème vient du compte ou simplement de l’appareil utilisé.
Si aucun appareil ne fonctionne avec les mêmes identifiants, une réinitialisation du compte peut être nécessaire.
Vérifier si un service est en panne
Il arrive que l’ENT, la messagerie ou Moodle soit temporairement indisponible à cause d’une maintenance ou d’un incident technique.
La Rochelle Université met à disposition un outil de suivi appelé ISOU, qui indique l’état des services numériques. Un drapeau vert signifie que le service fonctionne normalement, un drapeau jaune indique un fonctionnement dégradé et un drapeau rouge signale un dysfonctionnement.
Avant de modifier votre mot de passe, vérifiez donc si le problème touche également les autres utilisateurs.
Contacter l’assistance numérique
Tous les membres de La Rochelle Université peuvent demander de l’aide pour les services numériques.
L’assistance peut être sollicitée par une demande de travaux, par téléphone, par l’intervention d’un technicien ou grâce à la documentation en ligne. Le portail d’aide regroupe notamment des guides sur la messagerie, le Wi-Fi et les systèmes d’impression.
Lorsque vous signalez un problème, indiquez :
- votre statut : étudiant, enseignant ou personnel ;
- le service concerné ;
- le message d’erreur exact ;
- le navigateur et l’appareil utilisés ;
- le moment où le problème est apparu ;
- les solutions que vous avez déjà testées.
Vous pouvez joindre une capture d’écran, mais masquez toujours votre identifiant complet, votre mot de passe et toute donnée personnelle sensible.
Les principaux services disponibles sur ENT LR
Consulter sa messagerie universitaire
Chaque étudiant dispose d’une adresse électronique de La Rochelle Université pendant sa scolarité. Elle sert à recevoir les messages des enseignants, des services administratifs et de l’établissement.
La messagerie est accessible depuis l’ENT sous forme de webmail. Elle peut aussi être configurée dans des logiciels comme Outlook, Apple Mail ou Mozilla Thunderbird, ainsi que sur un smartphone.
Il est important de la consulter régulièrement. Certaines informations concernant les examens, les changements d’emploi du temps, les inscriptions pédagogiques ou les démarches administratives peuvent être envoyées uniquement sur cette adresse.
Retrouver son emploi du temps
L’ENT donne accès à un emploi du temps personnalisé pour les étudiants.
Selon votre profil, vous pouvez également consulter le planning d’une formation, l’agenda d’un enseignant lorsqu’il est public ou les disponibilités de certaines salles.
Pensez à vérifier l’emploi du temps plusieurs fois dans la semaine. Les horaires, les salles ou les modalités d’un cours peuvent être modifiés.
Accéder à Moodle et aux cours en ligne
Moodle est la plateforme pédagogique utilisée par La Rochelle Université. Elle permet aux enseignants de déposer des cours, des textes, des fichiers audio, des vidéos, des exercices et différentes activités pédagogiques.
Les étudiants peuvent y consulter les ressources correspondant à leurs enseignements, suivre les dernières annonces et remettre certains travaux en ligne.
Moodle est directement accessible depuis l’ENT. L’Université prévoit également un accès direct à la plateforme lorsque le portail ENT est momentanément indisponible.
Si un cours n’apparaît pas dans votre liste, vérifiez d’abord votre inscription pédagogique. Vous pouvez ensuite contacter l’enseignant ou le service concerné.
Utiliser les services de scolarité
L’ENT donne accès à différents services liés au parcours universitaire. Leur présence dépend du profil et de la période de l’année.
Vous pouvez notamment y retrouver des outils concernant :
- l’inscription ou la réinscription ;
- la gestion administrative ;
- la gestion pédagogique ;
- les candidatures ;
- certaines informations sur les examens ;
- les documents mis à disposition par la scolarité.
Le catalogue numérique de l’Université regroupe ces services avec les outils pédagogiques et administratifs disponibles.
Accéder aux ressources documentaires
L’ENT facilite l’accès aux ressources documentaires proposées par la Bibliothèque universitaire.
Selon les droits associés à votre compte, vous pouvez consulter des bases de données, des revues, des livres numériques ou d’autres contenus utiles à vos études et à vos recherches.
L’authentification universitaire permet notamment d’accéder à distance à certaines ressources habituellement réservées aux membres de l’établissement.
Utiliser Office 365
La Rochelle Université propose également un accès à Office 365.
Pour ce service, l’identifiant prend généralement la forme :
- login@etudiant.univ-lr.fr pour un étudiant ;
- login@univ-lr.fr pour les autres comptes concernés.
Les applications disponibles peuvent être utilisées en ligne, sur un ordinateur ou depuis un smartphone et une tablette.
Attention : le format demandé par Office 365 peut être différent de celui affiché sur la page de connexion habituelle de l’ENT.
Accéder au bureau virtuel
Le bureau virtuel permet de retrouver à distance certaines applications utilisées dans les salles informatiques de l’Université.
Il est accessible depuis un ordinateur de l’établissement, un ordinateur personnel sous Windows, macOS ou Linux, ainsi que depuis certains smartphones, tablettes et navigateurs.
Cette solution est particulièrement pratique lorsqu’un logiciel nécessaire à un cours n’est pas installé sur votre ordinateur personnel.
Utiliser ENT LR sur smartphone ou tablette
Connexion depuis un navigateur mobile
L’ENT peut être consulté depuis le navigateur d’un téléphone ou d’une tablette.
La procédure reste la même :
- ouvrez le portail officiel ;
- appuyez sur le bouton de connexion ;
- entrez vos identifiants universitaires ;
- accédez aux services proposés.
Pour gagner du temps, vous pouvez ajouter la page de l’ENT à l’écran d’accueil de votre téléphone. Évitez toutefois d’enregistrer votre mot de passe si d’autres personnes utilisent l’appareil.
L’application LaRochelleUniv
La Rochelle Université propose également l’application LaRochelleUniv.
Elle permet notamment de consulter son emploi du temps après une connexion avec l’ENT. Elle donne aussi accès aux menus des restaurants universitaires, au suivi des emprunts et réservations à la bibliothèque, aux offres du Career Center ainsi qu’à différents contacts utiles.
L’application ne remplace pas nécessairement toutes les fonctions de l’ENT, mais elle facilite l’accès aux informations les plus utiles dans la vie quotidienne.
Protéger son compte sur mobile
Activez le verrouillage de votre téléphone par code, empreinte digitale ou reconnaissance faciale.
Évitez également de vous connecter à l’ENT depuis un réseau Wi-Fi public non sécurisé. Lorsque vous utilisez un appareil qui ne vous appartient pas, ne cochez pas l’option permettant de mémoriser les identifiants.
Conseils pour sécuriser son compte ENT LR
Choisir un mot de passe unique
Votre mot de passe universitaire protège votre messagerie, vos cours, vos documents et certaines informations administratives.
Choisissez un mot de passe long et différent de ceux utilisés sur les réseaux sociaux ou les sites marchands. Une phrase composée de plusieurs mots sans lien évident est souvent plus facile à retenir et plus difficile à deviner.
Ne jamais transmettre ses identifiants
Un enseignant, un agent administratif ou un technicien ne devrait jamais avoir besoin de connaître votre mot de passe.
Ne l’envoyez donc pas par courriel, par messagerie instantanée ou dans un formulaire non officiel. En cas d’assistance, le technicien peut vous demander votre identifiant, mais pas votre mot de passe personnel.
Se méfier des faux messages
Les tentatives d’hameçonnage prennent souvent la forme d’un message alarmant :
- « Votre compte va être supprimé » ;
- « Votre boîte mail est pleine » ;
- « Confirmez immédiatement votre mot de passe » ;
- « Un document important vous attend ».
Avant de cliquer, vérifiez l’adresse de l’expéditeur et la destination du lien. En cas de doute, ouvrez vous-même le portail officiel au lieu d’utiliser le bouton présent dans le message.
Les avantages d’ENT LR
Toutes les informations au même endroit
L’ENT centralise une grande partie des outils nécessaires à la vie universitaire.
Au lieu de conserver une longue liste d’adresses, l’utilisateur peut partir du même portail pour ouvrir sa messagerie, vérifier son emploi du temps ou rejoindre Moodle.
Un accès disponible à distance
Les services restent accessibles depuis le campus, le domicile ou tout autre endroit disposant d’une connexion Internet.
Cette souplesse est utile pour récupérer un document, préparer un cours ou consulter une annonce sans devoir se rendre dans une salle informatique.
Des services adaptés à chaque profil
L’ENT affiche uniquement les ressources correspondant aux droits de l’utilisateur.
Cette personnalisation rend le portail plus lisible et limite l’accès aux informations sensibles. Les services peuvent donc différer entre un étudiant, un enseignant, un chercheur et un personnel administratif.
